রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ux88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কে দেখতে পারে — সব কিছু এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতায় প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ গ্রহণযোগ্য২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল উপলব্ধ
ux88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ ২৪/৭ গ্রহণ করা হয়। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — মোবাইল বা ব্রাউজার, যেকোনো জায়গা থেকে।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে আগলে রাখি

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা নিশ্চিত করে শুধু আপনি নিজেই প্রবেশ করতে পারছেন। bKash, Nagad বা Rocket থেকে করা প্রতিটি লেনদেনের ডেটা আলাদাভাবে এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয়। নির্দিষ্ট সময়ের পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন এবং পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার প্রবেশের সময় আপনি কুকি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক প্রবেশের চেষ্টা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি পাঠানো যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

সেশন কুকি, পারফরম্যান্স কুকি এবং নিরাপত্তা-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে সক্রিয় করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় জানানো হবে। স্থানীয় আইনের পরিবর্তনও এই নীতিকে প্রভাবিত করতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাব এবং প্রক্রিয়ার প্রতিটি ধাপ জানাব।